Používateľský komfort a jednoduché ovládanie patria medzi najdôležitejšie faktory úspešného e-shopu. Preto sme v systéme pripravili sériu vylepšení, ktoré modernizujú používateľské prostredie, zjednodušujú správu užívateľských nastavení, objednávok a prinášajú nové možnosti pre zákazníkov. Pozrite si prehľad najnovších funkcií a úprav, ktoré vám pomôžu zlepšiť zákaznícku skúsenosť, zvýšiť efektivitu predaja a splniť aktuálne legislatívne požiadavky.
Nové pluginy
Shoppable
V sekcii Add-ons / Plugins / Shoppable
Shoppable - Plugin slúži na vytváranie interaktívnych obrázkov s klikateľnými bodmi. Po nahratí obrázka môžete na vybrané miesta daného obrázka umiestniť klikateľné body, ktoré návštevníkov presmerujú na konkrétny produkt, kategóriu produktov, menu položku, článok, externý URL odkaz alebo obsah dostupného pluginu. Plugin je vhodný na prezentáciu produktov, inšpiratívnych galérií, bannerov alebo vizuálneho obsahu, ktorý podporuje vyššiu interaktivitu a jednoduchšiu navigáciu používateľov.
Článok
Vytvorenú skupinu bodov môžete priradiť konkrétnemu článku v sekcii Articles / Articles v úprave konkrétneho článku v záložke Plugins.
Modul Obrázky
Vytvorenú skupinu bodov môžete nastaviť aj v module Images v sekcii Add-ons / Widgets / Images v úprave konkrétneho obrázku v záložke Advanced settings v položke "Shoppable". Následne je modul s obrázkom možné umiestniť kdekoľvek na stránke.
Editor textu
Vytvorenú skupinu bodov môžete nastaviť aj na akomkoľvek obrázku v editore textu a to pridaním HTML atribútu data-shoppable="ID" do HTML tagu img. Namiesto ID je nutné zadať identifikátor vytvorenej skupiny bodov. HTML atribút je možné si jednoducho skopírovať v položke "HTML atribút".
Ecomail
V sekcii Add-ons / Plugins / Ecomail
Ecomail - Plugin slúži na prepojenie niektorých možností so službou Ecomail. Služba Ecomail je emailový marketingový nástroj, hlavne na posielanie personalizovaných hromadných emailov. Na pár klikov si tak vytvoríte kampaň a odošlete newsletter vybranej skupine užívateľov. Po vyplnení povinných polí a preferovaných nastavení bude systém automaticky odosielať/odstraňovať zoznam emailových adries do nástroja Ecomail, kde následne je možné s týmito dátami ďalej pracovať.
Čo plugin umožní?
- Napojenie na nástroj Ecomail, ktorý slúži ku kompletnej správe e-mail marketingu a online komunikáciu.
- Hromadný export a import emailov zo sekcií Users / Newsletter a Users / Users, ktorý je možné vykonať manuálne po kliknutí na tlačítko .
- Automatický import e-mailových adries pri súhlase k odberu newsletterov. To Vám umožní vytvárať e-mailové kampane na mieru každému zákazníkovi. Automatické pridávanie alebo odstránenie emailov sa vykonáva z modulu Newsletter alebo emailov registrovaných užívateľov na základe nastavenia položky "Newsletters permission". Upozorňujeme, že daná možnosť je riešená prostredníctvom fronty, teda akcia pridania a odobrania emailu sa nevykoná okamžite, ale je zaradená do fronty a vykoná sa v určitých intervaloch.
Posuňte Váš e-mail marketing na vyšší level. Vďaka nástroju Ecomail jednoducho a rýchlo oslovíte Vašich zákazníkov s aktuálnymi ponukami. Pomocou segmentácie si nastavíte zacielenie len na presne špecifikovaný segment. Tvorbu kampaní zvládnete pomocou intuitívneho drag and drop editora a potom už len kontrolujete výsledky. Ovládnite Váš e-mail marketing.
Základné vlastnosti Ecomail
- Komplexný nástroj pre e-mail marketing.
- Intuitívny editor pre tvorbu e-mailových kampaní + možnosť výberu z galérie preddefinovaných šablón.
- Segmentácia zákazníkov podľa presne vydefinovaných prvkov.
- Reporty a analýzy z každej e-mailovej kampane.
- Automatický e-mail marketing - kampane, ktoré si raz nastavíte a už sa o ne nemusíte starať. Len zbierate konverzie a strážite výsledky.
Pre koho je plugin určený?
Jednoducho ... pre všetkých. Na jednej strane je tu plugin Ecomail v systéme WEXBO, ktorý využije len majiteľ e-shopu, ale Ecomail, ako taký, je pre všetkých.
Samotný nástroj Ecomail Vám pomôže pri riešení každodennej komunikácie s Vašimi zákazníkmi.
Máte vlastný e-shop a potrebujete informovať Vašich zákazníkov o produktoch alebo novinkách? Pracujete vo firme, kde viete, že e-mail marketing dokáže byť tým pravým parťákom, ktorý Vám chýba v online komunikačnom mixe? Alebo ste vo vedení veľkého korporátu, kde viete, že najjednoduchšia cesta ako komunikovať so stovkami Vašich zákazníkov, je e-mailing?
Vidíte sa v niektorej z vyššie uvedených skupín? Vyskúšajte Ecomail. Registrácia je zadarmo.
Prečo práve Ecomail?
- Skvelá doručiteľnosť - vďaka vlastným serverom dokážeme zabezpečiť bezproblémovú doručiteľnosť Vašich e-mailových kampaní.
- Žiadny cloud alebo riešenie tretej strany - všetky servery sú fyzicky uložené v Českej republike v správe profesionálnych programátorov.
- Lokáne riešenie, ktoré si ale rozumie s celým svetom.
- Just in time zákaznícka podpora. Problémy vyriešime hneď. Nie sme totiž zástancovia otrepanej vety "Vašu požiadavku spracujeme hneď ako to len bude možné".
- Intuitívny editor kampaní, vďaka ktorému zvládnete naklikať svoju e-mailovú kampaň v priebehu niekoľkých minút.
Podrobný postup nastavenia
- Vyplňte položky "API key" podľa inštrukcií uvedených v nápovede položky a zároveň uložte nastavenia daných položiek kliknutím na tlačítko Save.
- Ak ste vyššie uvedené položky nastavili správne, v položke "List of recipients" sa zobrazia zoznamy príjemcov, pričom jeden z daných zoznamov v položke vyberte a opätovne uložte nastavenia pluginu kliknutím na tlačítko Save.
- Nezabudnite plugin aktivovať kliknutím na tlačítko .
- Importujte do služby existujúce zoznamy emailových adries kliknutím tlačítko a vybraním požadovaných zoznamov (Užívatelia, Newsletter).
SmartEmailing
V sekcii Add-ons / Plugins / SmartEmailing
SmartEmailing - Plugin slúži na prepojenie niektorých možností so službou SmartEmailing. Služba SmartEmailing je emailový marketingový nástroj, hlavne na posielanie personalizovaných hromadných emailov. Na pár klikov si tak vytvoríte kampaň a odošlete newsletter vybranej skupine užívateľov. Po vyplnení povinných polí a preferovaných nastavení bude systém automaticky odosielať/odstraňovať zoznam emailových adries do nástroja SmartEmailing, kde následne je možné s týmito dátami ďalej pracovať.
Čo plugin umožní?
- Napojenie na nástroj SmartEmailing, ktorý slúži ku kompletnej správe e-mail marketingu a online komunikáciu.
- Hromadný export a import emailov zo sekcií Users / Newsletter a Users / Users, ktorý je možné vykonať manuálne po kliknutí na tlačítko .
- Automatický import e-mailových adries pri súhlase k odberu newsletterov. To Vám umožní vytvárať e-mailové kampane na mieru každému zákazníkovi. Automatické pridávanie alebo odstránenie emailov sa vykonáva z modulu Newsletter alebo emailov registrovaných užívateľov na základe nastavenia položky "Newsletters permission". Upozorňujeme, že daná možnosť je riešená prostredníctvom fronty, teda akcia pridania a odobrania emailu sa nevykoná okamžite, ale je zaradená do fronty a vykoná sa v určitých intervaloch.
Podrobný postup nastavenia
- Vyplňte položky "Email or username" a "API key" podľa inštrukcií uvedených v nápovede položkiek a zároveň uložte nastavenia daných položiek kliknutím na tlačítko Save.
- Ak ste vyššie uvedené položky nastavili správne, v položke "List of recipients" sa zobrazia zoznamy príjemcov, pričom jeden z daných zoznamov v položke vyberte a opätovne uložte nastavenia pluginu kliknutím na tlačítko Save.
- Nezabudnite plugin aktivovať kliknutím na tlačítko .
- Importujte do služby existujúce zoznamy emailových adries kliknutím tlačítko a vybraním požadovaných zoznamov (Užívatelia, Newsletter).
Mailchimp
V sekcii Add-ons / Plugins / Mailchimp
Mailchimp - Plugin slúži na prepojenie niektorých možností so službou Mailchimp. Služba Mailchimp je emailový marketingový nástroj, hlavne na posielanie personalizovaných hromadných emailov. Na pár klikov si tak vytvoríte kampaň a odošlete newsletter vybranej skupine užívateľov. Po vyplnení povinných polí a preferovaných nastavení bude systém automaticky odosielať/odstraňovať zoznam emailových adries do nástroja Mailchimp, kde následne je možné s týmito dátami ďalej pracovať.
Čo plugin umožní?
- Napojenie na nástroj Mailchimp, ktorý slúži ku kompletnej správe e-mail marketingu a online komunikáciu.
- Automatický import e-mailových adries pri súhlase k odberu newsletterov. To Vám umožní vytvárať e-mailové kampane na mieru každému zákazníkovi. Automatické pridávanie alebo odstránenie emailov sa vykonáva z modulu Newsletter alebo emailov registrovaných užívateľov na základe nastavenia položky "Newsletters permission". Upozorňujeme, že daná možnosť je riešená prostredníctvom fronty, teda akcia pridania a odobrania emailu sa nevykoná okamžite, ale je zaradená do fronty a vykoná sa v určitých intervaloch.
Podrobný postup nastavenia
- Vyplňte položky "API key" a "Data center (prefix)" podľa inštrukcií uvedených v nápovede položkiek a zároveň uložte nastavenia daných položiek kliknutím na tlačítko Save.
- Ak ste vyššie uvedené položky nastavili správne, v položke "List of recipients" sa zobrazia zoznamy príjemcov, pričom jeden z daných zoznamov v položke vyberte a opätovne uložte nastavenia pluginu kliknutím na tlačítko Save.
- Nezabudnite plugin aktivovať kliknutím na tlačítko .
- Importujte do služby existujúce zoznamy emailových adries kliknutím tlačítko a vybraním požadovaných zoznamov (Užívatelia, Newsletter).
Google Merchant Center
V sekcii Add-ons / Plugins / Google Merchant Center
Google Merchant Center - Slúži na zobrazenie výzvy na pripojenie sa hodnoteniu objednávok.
User account
V sekcii Add-ons / Plugins / User account. Vznikom pluginu sa premiestnili niektoré hlavné nastavenia ohľadom nastavenia užívateľa do daného pluginu.
User account - Jedná sa o hlavné nastavenia registrovaného užívateľa https://www.yourdomain.com/profil/ alebo užívateľských údajov v nákupnom košíku https://www.yourdomain.com/cart/. Teda užívateľské údaje, ktoré môže nastaviť návštevník/zákazník vo svojom užívateľskom účte, alebo ktoré zadáva v objednávkovom procese pri vytvorení objednávky. Nastavujete zobrazenia sekcií alebo položiek užívateľského účtu v stĺpci Show prípadne nastavujete povinné polia v daných sekciách v stĺpci Required. Okrem toho je možné nastaviť rôzne pomocné overenia zo strany systému, prípadne rozšírené možnosti pre objednávky.
Užívatelia
Účet užívateľa priamo na Vašich stránkach prešiel modernizáciou používateľského rozhrania (UI), v rámci ktorej boli doplnené nové vizuálne prvky, tlačidlá a náhľadové obrázky. Úpravy sa týkali všetkých sekcií účtu pre registrovaných, prihlásených aj neprihlásených používateľov, vďaka čomu sa zlepšila prehľadnosť, intuitívnosť ovládania a celkový používateľský zážitok (UX).
Neprihlásený užívateľ
Nové možnosti pre neprihláseného/neregistrovaného užívateľa v účte užívateľa priamo na stránkach:
- Možnosť vyhľadania a zobrazenia objednávky pre neregistrovaných užívateľov https://www.yourdomain.com/profil/orders/
- Možnosť rýchleho vytvorenia reklamácie na základe vystavených dokladov https://www.yourdomain.com/profil/claim/
- Možnosť rýchleho vrátenia tovaru na základe vystavených dokladov https://www.yourdomain.com/profil/return/
Profilové obrázky
Pokiaľ si registrovaný užívateľ nastaví "Avatar", ten sa zobrazí v komentároch a recenziách.
Newsletter v účte užívateľa
Aktuálne je priamo na stránkach, v účte registrovaného užívateľa https://www.yourdomain.com/profil/settings/ možné prihlásiť sa alebo odhlásiť sa z odberu noviniek (newsletteru).
Prílohy v detaile objednávky
Ak užívateľ zadal k objednávke vlastnú prílohu, tú aktuálne nájde aj v detaile danej objednávky priamo na stránkach https://www.yourdomain.com/profil/orders/.
Komentáre v účte užívateľa
Zoznam všetkých komentárov k článkom a produktom, ktoré registrovaný užívateľ pridal aktuálne nájde vo svojom účte priamo na stránkach https://www.yourdomain.com/profil/comments/.
Formuláre v detaile objednávky
Možnosť zobraziť/skryť "Additional forms in order" ktoré nastavujete v sekcii Add-ons / Plugins / User account v záložke Order.
Additional forms in order - Možnosť zobraziť v užívateľskom profile výsledky vyplnených formulárov, ktoré nastavujete v sekciách:
- Settings / Eshop / Cart, ordering / "Additional form in the ordering process"
- Eshop / Delivery / Advanced settings /"Form"
- Eshop / Payment / Advanced settings / "Form"
Toto nastavenie sa týka zobrazenia všetkých vyššie uvedených formulárov. Nie je tak možné zobrazenie formulárov v účte užívateľa nastavovať jednotlivo.
Servis
Nová sekcia Eshop / Service v ktorej je aktuálne možné spravovať reklamácie ale aj vrátenia tovaru (odstúpenie od zmluvy). Na základe legislatívy bola do systému pridaná nová funkcionalita "Vrátenie tovaru", kde zákazník môže jednoducho prejsť online procesom odstúpenia od zmluvy. Vrátenie tovaru môžu využiť aj neregistrovaný užívatelia, pričom registrovaný užívatelia môžu mať v účte užívateľa navyše dostupnú evidenciu vrátených tovarov. Podrobné informácie ohľadom nastavenia nájdete hlavnej v nápovede sekcie Eshop / Service.
Správa reklamácií a vrátenie tovaru. Zákazník môže cez eshop jednoducho vytvoriť reklamáciu alebo zadať informácie k vráteniu tovaru (odstúpenie od zmluvy), na ktorú Vás následne systém upozorní hneď na úvodnej stránke administrácie. Reklamáciu či vrátenie tovaru je možné vykonať len na základe existujúcej faktúry, s ktorou bude položka prepojená. Zákazníkovi môžete poskytnúť dokument pre tlač, priebežný stav riešenia, dátum začiatku a konca riešenia, či vyjadrenie k riešeniu reklamácie alebo vráteniu tovaru.
show more...Nastavenia
- Registrovaný užívateľ môže vytvoriť reklamáciu alebo vrátenie tovaru priamo na stránkach, prihlásením sa do svojho účtu v účte užívateľa v sekcii REKLAMÁCIE alebo VRÁTENIE TOVARU. Sekcie je nutné buď aktivovať v sekcii Add-ons / Plugins / User account alebo si ich pridať do menu (Articles / Menu) prostredníctvom položky "Type menu item": system section.
- Aby bolo možné zákazníkmi vytvárať reklamácie alebo vrátenia, je nutné v sekcii Add-ons / Plugins / User account v záložke Order aktivovať položku "Claim" prípadne "Return of goods" a nastavenie súvisiacich položiek "Refund for business entities" a "Number of days for returning goods".
- Reklamáciu alebo vrátenie tovaru je možné vytvoriť len na existujúcu faktúru.
- V prípade neregistrovaného užívateľa, bude systém pre overenie od zákazníka vyžadovať zadanie niektorých údajov z existujúcej faktúry (číslo faktúry, dátum vytvorenia faktúry a celková suma faktúry)
- Reklamáciu cez administráciu vytvárate v sekcii Eshop / Invoices v úprave konkrétnej faktúry, po kliknutí na tlačítko a následne na "Create claim".
- Vrátenie tovaru aktuálne nie je možné vytvoriť cez administráciu, pričom takéto položky je možné cez administráciu len spravovať.
- Nastavenia stavov servisu upravujete po kliknutí vpravo hore na tlačítko
Reklamácie
Príklad rýchleho vytvorenia reklamácie na základe vystavených dokladov https://www.yourdomain.com/profil/claim/
Vrátenie tovaru
Príklad rýchleho vrátenia tovaru na základe vystavených dokladov v účte užívateľa https://www.yourdomain.com/profil/return/
Objednávky
V sekcii Eshop / Orders v úprave objednávky v záložke Items v stĺpci Actions, bola pridaná nová akcia kde nájdete možnosti Reserve quantity per item Show product View on pages Product statistics Stock history Update purchase price.
Doprava
Povinná služba k doprave
Bola pridaná nová možnosť v sekcii Eshop / Delivery po kliknutí na tlačítko v pravom hornom rohu v úprave položky alebo Add item v položke "Type" možnosť mandatory service
mandatory service - Povinná doplnková služba alebo príplatok, ktorý sa zobrazí pri spôsobe dopravy. Táto možnosť slúži ak chcete vytvoriť viacero rôznych príplatkov, pričom zákazník si musí vybrať len jeden z nich.
Produkty
EPREL
Podľa EPREL (European Product Registry for Energy Labelling) bola pridaná nová položka v sekcii Products / Products v úprave jednotlivých položiek alebo po kliknutí na tlačítko Add a product v otvorenom okne v záložke Codes položka "EPREL code".
EPREL code - European Product Registry for Energy Labelling je identifikačné číslo produktu registrovaného v európskej databáze energetických štítkov. Použité môžu byť len dva alfanumerické znaky (A-Z) na začiatku a numerické znaky (0-9). Zadaný kód musí byť celistvý, teda bez medzier, pričom medzery budú odstránené.
Produkty je možné vyhľadávať len presným zadaním celého kódu.
Zobrazovanie kódu v detaile produktu je nutné nastaviť v sekcii Settings / Eshop v položke "Show the codes".
Výrobcovia
GPSR
Podľa GPSR (General Product Safety Regulation) boli pridané nové položky v sekcii Products / Manufacturers v úprave jednotlivých položiek alebo po kliknutí na tlačítko Add a manufacturer v otvorenom okne v záložke Advanced settings položky "Company name", "Address", "E-mail", "Made outside the EU". Tieto informácie o výrobcovi sa zobrazia po kliknutí na informačné okno výrobcu v detaile produktu a sú dostupné aj v sekcii značky daného výrobcu priamo na e-shope.
Štatistiky
Sekcia Štatistiky / Prehľady bola zrušená a jej obsah bol rozdelený do súvisiacich sekcií, pričom niektoré obsahujú nové záložky zobrazujúce sa v hornej časti. Okrem toho niektoré záložky odkazujú priamo do súvisiacej sekcie, ktorá obsahuje podrobné štatistiky pod filtrom Statistics. Vďaka tomu je možné štatistiky spresniť aj s využitím ostatných filtrov danej sekcie.
Export štatistiky sekcie
V každej sekcií, ktorá obsahuje filter Statistics v hornej časti, je možné jednotlivé položky štatistík jednoducho kopírovať, kliknutím na ikonu v položke štatistiky. Okrem toho je možné štatistiky s nastavenými filtrami exportovať po zobrazení všetkých štatistík tlačítkom v spodnej časti štatistík , kde v pravom dolnom rohu sa zobrazí tlačítko .
Statistics - Po aktivácií sa nad tabuľkou zobrazí pás so základnými informáciami na základe položiek vyhovujúcich zadanému filtru.
Štatistiky sa generujú na základe kombinácie zvolených filtrov, kde je nevyhnutné načítať a spracovať obsah filtrovaných položiek. Z dôvodu veľkého zaťaženia systému sú štatistiky každej sekcie obmedzené na načítanie a spracovanie určitého maximálneho počtu položiek. Limit sa mení na základe vyťaženia systému, pričom najčastejšie je limit voľnejší od 23:00 do 6:00. Ak dosiahnete max. limit položiek, v štatistikách sa Vám zobrazí upozornenie. Obmedzujúci limit je možné dočasne navýšiť (kliknutím na upozornenie), pričom v tomto prípade bude počet položiek nad aktuálny limit účtovaný z dostupného kreditu.
Štatistiky produktu
Nová možnosť nastavenia obdobia pre štatistiky konkrétneho produktu. Nastavujete v úprave konkrétneho produktu po kliknutí na možnosť Product statistics po kliknutí na tlačítko .
Meranie konverzií
Napriek tomu, že plugin Conversions measuring zlučuje viacero externých služieb, aktuálne boli nastavenia viacerých meraní konverzií premiestnené do pluginov konkrétnych externých služieb. Ak využívate vlastné kódy pre merania konverzií, odporúčame skontrolovať si či na stránkach nemáte duplicitné zobrazenie meracích kódov, tj. vlastné konverzie v plugine Conversions measuring a konverzné kódy (beckend a frontend) na základe aktívneho pluginu. Konverzie boli premiestnené do sekcie Add-ons / Plugins do pluginov: Heureka, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Najnákup.sk, Pricemania, Ceneo, Leadhub, AffilBox, Dognet, Etarget, Notifikuj.
External plugins
Položkám pluginu v sekcii Add-ons / Plugins / External plugins je aktuálne možné nastaviť nové právomoci v úprave alebo pridaní Add item v záložke Permissions a to "Show only on event", "Display in languages only", "Display in currencies only", "Show only in countries". Viac informácií v nápovedách jednotlivých položiek.
Export a import zmeny skladu cez API
V prípade exportu (zoznam zmien) a importu (aktualizácie) skladu z a do e-shopu je možné využiť jednoduché REST API systému WEXBO®. Všetky informácie nájdete v nápovede Stock records v časti "Prepojenie skladu s externou službou".
Hromadný export a import
Pridanie nových položiek do hromadného exportu a importu v sekcii Settings / Databases v záložke Databases pre databázu "Produkty" a to: "EPREL code", "Min. amount of stock", "Subscription", "Information window", "Options window", "Calculation formula", "Reservation in cart", "Search priority", "Articles", "Placement in the warehouse", "Energy class", "Products package", "Class", "Custom tag in XML", "Custom HTML code". Všetky položky nájdete v nápovede Bulk import and update of products
Príprava na elektronickú faktúru (eFaktúra)
Od 1. januára 2027 sa pre podnikateľské subjekty (firmy aj SZČO) na Slovensku zavádza povinné používanie štruktúrovanej elektronickej fakturácie pri domácich transakciách. Tento štandard bude pre všetky krajiny v EÚ povinný od roku 2030. Elektronické faktúry v systéme sú v procese vývoja a budú plne funkčné ešte pred legislatívnou povinnosťou.
- Systém bude generovať faktúry vo formáte XML.
- XML faktúry bude možné si bezplatne stiahnuť a manuálne poslať cez ktoréhokoľvek digitálneho poštára (spoplatnenie na strane digitálneho poštára).
- Faktúry bude možné odosielať aj priamo so systému (ešte riešime či to bude cez jedného zmluvného digitálneho poštára alebo externe cez podporovaných vlastných digitálnych poštárov).
- Predpokladáme, že implementáciu sprístupníme v priebehu jesene.
- Informácie o tom čo bude musieť obchodník vykonať (nastavenie v systéme a registrácia digitálneho poštára vo finančnej správe) sprístupníme v samostatnej nápovede.
