Häufige Fragen und Antworten
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zur Erstellung einer Website oder eines E-Shop-Managements geschrieben, die Kunden uns gestellt haben, und wir haben detaillierte und interaktive Hilfe, Tutorials, Video-Tutorials und schrittweise Anleitungen erstellt.
Allgemeine
- Wie funktioniert das System OxiWeb?
- Wie eine Webseite oder einen E-Shop erstellen?
- Aký typ stránky je možné v systéme WEXBO vytvoriť?
- Brauche ich ein Webhosting für meine Webseite/meinen E-Shop?
- Gibt es eine Begrenzung der übertragenen Daten auf meiner Webseite?
- Ich habe eine E-Mail empfangen, dass meine Seiten mit Malware infiziert sind/nicht funktionieren (HOAX)
- Wie kann ich das Sonderangebot (Coupon) benutzen, das sie anbieten?
- Bieten sie den Zugriff über FTP an?
- Wie kann ich den Fernzugriff aktivieren?
- Kann ich Newsletters senden?
- Bieten Sie telefonischen Support an?
- Benutzerprofil
- Welche Optionen gibt es für einen B2B-Eshop? (Wholesale )
Vollversion
- Wie gehe ich zur Vollversion über?
- Meine Testversion endet bald, was soll ich machen?
- Konvertieren Webseite/Shop aus dem aktuellen Anbieter zu WEXBO (Migration)
- Ich habe die Vollversion bestellt, wann werden die Webseiten funktionieren?
- Was ist der Preis? Was ist in dem Paket enthalten?
- Kann ich die VARIANTE der Dienstleistung (E-Shop, Webseite) ändern?
- Wann wird die Webseite/der E-Shop deaktiviert werden?
- Wie kann ich für die Dienstleistungen zahlen?
- Nach Übergang zur Vollversion funktionieren die Bilder nicht
- Ich bin zur Vollversion übergegangen, domain.oxiweb.de funktioniert nicht
- Wo finde ich ausgestellte Dokumente für bestellte Dienstleistungen?
- Ist es möglich, den Speicherplatz zu erhöhen?
- Aktivieren sie die Dienstleistungen auf Grund des Kontoauszuges (Screenshot)?
- Warum habe ich eine Verlängerungsgebühr erhalten?
Domain
- Welche Internetadresse (Domain) wird meine Webseite/mein E-Shop haben?
- Ich habe eigene Domain, kann ich sie benutzen?
- Wie man die Domain auf WEXBO richtet? (DNS-Server)
- Wie sichere SSL-Zertifikat (HTTPS) für Domain zu ermöglichen
- Ich möchte meine Domain unter die Administration von OxiWeb übertragen (Änderung von Registrar)
- Wie an den Eigentümer (Besitzer) der Domain ändern?
- Kann ich mehrere Domains auf einer Webseite/einem E-Shop haben?
- Kann ich die eingestellte Domain ändern?
- Warum wird meine Webseite/mein E-Shop noch nicht angezeigt, auch wenn ich die Domain schon gerichtet habe?
- Was ist AuthID?
E-Mail
- Bieten sie zu ihren Dienstleistungen auch die E-Mail-Konten?
- Wie man den E-Mail-Client konfiguriert?
- Bieten sie Web-Mail Dienstleistung an?
- Wie kann man die E-Mail vor SPAM und Angriffen schützen?
- Die Migration von Mailboxen und deren Inhalte (Import / Export)
- Senden/Empfangen von E-Mails funktioniert nicht
- Wie kann ich die E-Mail-Nachrichten an meine private E-Mail umleiten? (Gmail, Yahoo, Hotmail,... )
- Können meine E-Mails bei einem anderen Provider behalten werden?
Seiten-Design
- Wie ein Wasserzeichen auf Bilder einfügen? (Wasserzeichen)
- Was soll ich tun, wenn die Webseiten nicht korrekt angezeigt werden?
- Kann ich das ganze Design der Webseiten ändern?
- Kann ich die Position von Hauptmenü ändern?
- Welche Größe und welchen Typ des Headers kann ich benutzen?
- Ist es möglich, den Webseite-Footer zu ändern/verstecken?
- Nach dem Upload der Bilder sind einige Bilder gedreht
- Unterstützen die Webseiten das responsive Design? (Webseiten für Tabletts und Smartphones)
- Nach der Änderung des Bildes wird noch immer das Originalbild angezeigt.
- Wie man richtig Bilder für die Website zu optimieren?
- Passen Sie Ihr Design mit Ihrem eigenen CSS an
Administration
- Zutritt zur Administration
- Kann ich meine Login-E-Mail an die Administration ändern?
- Ich habe das Passwort in die Administration vergessen, was soll ich machen?
- Ist es möglich, für eine Webseite/einen E-Shop mehrere Administratoren mit unterschiedlichen Berechtigungen zu haben?
- Grundlegende Administratorinformationen
- Ich kann einen bestimmten Posten, Modul, Plugin, Bestellung, ... in der Administration nicht finden.
- Ist es möglich, den Zugriff auf die Webseite zu sperren?
- Verwalten mehrerer Seiten/Profile
- Kann ich den Standardtext und Wörter auf der Seite ändern?
- Wie man die Dateien in die Webseite einfügt?
- Wie kann ich meine persönlichen und Rechnungsdaten ändern?
- Nach der Aktualisierung funktioniert die alte Funktion nicht richtig oder wird falsch angezeigt.
- Kann ich die Webseiten in mehreren Sprachen haben? (multi-language)
- Was kann ich massenweise importieren oder exportieren?
- Die aus MS Word/Excel kopierten Texte werden nicht korrekt angezeigt
- Wie kann man ein eigenes Code in die Webseite einfügen? (Iframe, Html, Javascript)
- Wie kann man verschiedene Varianten der Produkte erstellen? (Größe, Farbe)
- Wie Transport zu schaffen, und die Zahlung im E-Shop?
- Kann ich mehrere Währungen auf der Webseite haben?
- Wie man mit Text-Editor arbeitet?
- Wie man mit Preisen, Rabatten und Sonderangeboten im E-Shop arbeitet?
- Wie Benachrichtigungs emails und SMS einrichten?
- Lager Aufzeichnungen
- Auftragsverwaltung in eshop
- Warenkorb und Bestellvorgang
- Wie Bulk ich ein Datenbankprodukt importieren?
- Ich änderte MwSt-Status, ist es möglich, Produkte gemeinsam die Preise ändern?
- Wie die Daten zu ändern, Rechnungen auszustellen?
- Wie Filterparameter eines Produkts zu schaffen?
- Wie Produktspezifikationen zu schaffen?
- Wie Menüeinträge und Artikel zu erstellen?
- Wie Produktkategorien und Produkte zu schaffen?
- Wie erstelle ich einen Eshop mit Vertrieb im Ausland?
- Wie man mit der Registrierkasse arbeitet
Add-ons
- Wie eine Ergänzung hinzufügen (modul, plug-in)?
- Kann ich einen Code von Toplist / NAJ.sk / Google Analytics in die Webseiten einfügen?
- Wie die alten URLs auf die neue umleiten?
- Unterstützen sie die Online-Bankzahlungen? (Sporopay, Tatrapay, TrustPay...)
- Die Webseite Traffic-Statistiken funktionieren nicht
- Unterstützen sie die Verbindung mit Produkt-Vergleichern?(Heuréka, Zboží, ...)
- Wie kann man die Webseite mit Produkt-Vergleicher Heureka verbinden?
- Wie kann man die Webseiten mit Google Dienstleistungen verbinden?
- Wie kann man die Webseiten mit Facebook Dienstleistungen verbinden?
- Wie zu erstellen oder zu bearbeiten Fußzeile Website.
- Wie kann man eine Fotogalerie zum Artikel hinzufügen?
- Wie ein Formular auf der Website hinzufügen?
- Electronic Sales Revenue (EET)
- Richten Sie benutzerdefinierte Conversion-Messungen ein
- Unterstützen sie die Möglichkeiten der Versandservices? (Uloženka, Zasilkovna, Balíkomat... )
- Unterstützen sie Online-Chat Systeme? (SmartSupp, Livechat, Zopim...)
- Einrichtung des Google Tag Manager (GTM) -Analysecodes
- Wie platziere ich einen Infotext/ein Bild auf meiner Seite?
SEO und Marketing
Andere
- Warum wird meine Webseite nicht in den Suchmaschinen angezeigt?
- Nach Änderung von Angaben eines Postens werden noch immer die alten auf Facebook angezeigt
- Kann ich eine Kopie einer vorhandenen Site erstellen?
- Kann ich eine zusätzliche Programmierung einer Funktion verlangen, die nicht im System ist?
- Bezpečnostné obmedzenia systému
- Wie man einen Bildschirm Print Screen erstellen
- GDPR Schutz personenbezogener Daten
- Legislative Aufgaben Website und Shop
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