Najčastejšie otázky a odpovede
Spísali sme najčastejšie otázky pri tvorbe webstránky alebo správe e-shopu, ktoré nám zákazníci pokladali a vytvorili sme pre ne podrobné a interaktívne nápovedy, návody, video-návody a postupy krok za krokom.
Všeobecné
- Fungovanie systému WEXBO
- Aký typ stránky je možné v systéme WEXBO vytvoriť?
- Vytvorenie webstránky alebo e-shopu
- Úložný hostingový priestor
- Akcie a kupóny systému WEXBO
- B2B veľkoobchod
- Telefonická podpora
- Vzdialený prístup pre technickú podporu
- FTP
- Prišiel mi email, že moje stránky sú napadnuté (HOAX)
- Bezpečnostné obmedzenia systému
- SEO optimalizácia pre vyhľadávače
- Tvorba stránok a ich propagácia
- Legislatívne povinnosti webstránky a eshopu
- Ochrana osobných údajov (GDPR)
- Ako vytvoriť PrintScreen obrazovky
- Doprogramovanie funkcií a možností
- Kópia existujúcej stránky (profilu)
- Zobrazenie stránok vo vyhľadávačoch
Ostrá prevádzka
- Prechod do ostrej prevádzky
- Cena a obsah variantov a služieb
- Úhrada služieb
- Fakturačné údaje
- Vystavené doklady za objednané služby
- Migrácia od súčasného poskytovateľa
- Zmena variantu
- Nefunkčnosť testovacej domény po prechode do ostrej prevádzky
- Čoskoro mi končí testovacia prevádzka, ako mám postupovať?
- Ukončenie služieb
- Obnovovací poplatok
E-mail
- E-mailové schránky
- Nastavenie poštového klienta
- WebMail
- E-maily vedené u iného poskytovateľa
- Migrácia emailových schránok
- Presmerovanie e-mailových správy (Gmail, Yahoo, Hotmail, ...)
- Ochrany emailu pred SPAMom a napadnutím
- Nefunkčnosť odosielania alebo prijímania e-mailov
Administrácia
- Administrácia
- Vstup do administrácie
- Prihlasovací email do administrácie
- Strata alebo zabudnutie hesla
- Viacero správcov a právomoci
- Správa viacerých stránok (profilov)
- Uzamknutie prístupu na stránky
- Systém tvorby šablón
- Predvolené texty, výrazy a preklady
- Zmena DPH
- Správa objednávok
- Zmena údajov na faktúre
- Skladová evidencia
- Doprava a platba
- Jazyky (viac-jazyčnosť)
- Meny (viac-menovosť)
- Bankové prevody
- Menu položky a články
- Užívateľský profil
- Košík a proces objednania
- Kategórie produktov a produkty
- Parametre produktu
- Filter z parametrov produktu
- Varianty a subvarianty produktov (veľkosť, farba, ...)
- Cenové hladiny, zľavy, kupóny a akcie
- Editor textu
- Vlastný kód, obsah alebo súbor na stránke (iframe, HTML, JavaScript)
- Čítačka čiarových kódov
- SMS a e-mailové notifikácie
- Hromadný import a export
- Hromadný import a aktualizácia produktov
- Hromadná zmena cien produktov pri zmene platcu DPH
- Predaj do zahraničia
- Nefunkčnosť časti stránok, funkcie alebo možnosti
Doplnky
- Doplnky, moduly, pluginy a externé služby
- Platobné brány a online platby (PayPal, GoPay, TrustPay, ...)
- Implementácia vlastnej platobnej brány
- Prepravné služby (Uloženka, Packeta, Balíkomat, ...)
- Porovnávače cien (Heureka, Zboží, Google Nákupy, ...)
- Účtovné a ERP systémy
- Presmerovanie starých URL adries na nové
- Premenné systému
- Vlastné meranie konverzií
- Online chat (SmartSupp, Livechat, Zopim, ...)
- Informačný text alebo obrázok
- Newsletter
- Pätička webstránok
- Fotogaléria
- Formulár
- Google Tag Manager (GTM)
- Prepojenie so službou Google
- Prepojenie so službou Facebook
- Prepojenie so službou Heureka
- Nefungujú mi štatistiky návštevnosti webu
- Všetko po ruke: Pomoc vždy, keď ju potrebujete
Už žiadne nekonečné hľadanie! Aby ste mali všetko potrebné na dosah ruky, podrobné informácie a prepojenia nájdete v každej sekcii, doplnku, položke, funkcii – dokonca aj pri konkrétnych možnostiach v administrácii. Okrem viac ako 3 000 nápovedí vám pomôžu aj naše návody s jednoduchou infografikou, ktoré vás krok za krokom prevedú nastavením priamo v administrácii. Pokiaľ by ste napriek tomu nenašli odpoveď, naša podpora je vám k dispozícii prostredníctvom autorizovaných požiadaviek priamo v administrácii.
Kontaktujte náspodporu poskytujeme od 9:00 do 17:00