Kdy bude web/eshop deaktivován?

Naši zákazníci majú 15 dní na testovanie našich služieb úplne zadarmo. Ak chcete mať web/eshop plne funkčný na vlastnej doméne, musíte prejsť do ostrej prevádzky Jak přejdu do ostrého provozu? cez objednávkový formulár, kde si vyberiete, v akých intervaloch chcete za služby platiť (mesačne/štvrťročne/polročne/ročne).

Priebeh exspirácie služieb

Profily v testovacej prevádzke

  • 5 dní pred exspiráciou - odoslanie informačného emailu o blížiacej sa exspirácií služieb a výzva na prechod do ostrej prevádzky.
  • v deň exspirácie - odoslanie informačného emailu o exspirácií služieb a výzva na prechod do ostrej prevádzky.
  • 1 deň po exspirácií - nastáva pozastavenie stránok, no do administrácie je možné naďalej pristupovať aj s možnosťou prípadného prechodu do ostrej prevádzky.
  • 5 dní po exspirácií - nastáva deaktivovanie stránok, no do administrácie je možné naďalej pristupovať.
  • 30 dní po exspirácií - nastáva zrušenie stránok a zmazanie všetkých dát súvisiacich so stránkou.

Profily v ostrej prevádzke

  • 20 dní pred exspiráciou - vygenerovanie novej objednávky, proformy na predĺženie exspirácie predplatených služieb.
  • 15 dní pred exspiráciou - odoslanie informačného emailu o blížiacej sa exspirácií služieb a výzve na úhradu ďalšieho predplateného obdobia.
  • 7 dní pred exspiráciou - odoslanie informačného emailu o blížiacej sa exspirácií služieb a výzve na úhradu ďalšieho predplateného obdobia.
  • v deň exspirácie - odoslanie informačného emailu o exspirácií služieb a výzve na úhradu ďalšieho predplateného obdobia.
  • 1 deň po exspirácií - nastáva pozastavenie stránok, no do administrácie je možné naďalej pristupovať, prípadne uhradiť služby na ďalšie predplatené obdobie.
  • 5 dní po exspirácií - nastáva deaktivovanie stránok, no do administrácie je možné naďalej pristupovať. Obnoviť stránky je možné len po uhradení obnovovacieho poplatku (cenník doplnkových služieb).
  • 90 dní po exspirácií - nastáva zrušenie stránok a zmazanie všetkých dát súvisiacich so stránkou.

Ilustračný obrázok exspirácie služieb

Ukončenie služieb WEXBO®

Ak ste sa rozhodli naďalej nevyužívať naše služby, nie je nutné nás o ukončení informovať. Napriek tomu, že sa objednávky za služby generujú automaticky, naše služby nie sú nijak viazané, a teda ich tak nie je potrebné vypovedať. Služby je možné využívať len v prípade uhradenia objednávok za služby WEXBO®, kedy ich je možné kedykoľvek ukončiť bez udania dôvodu neuhradením objednávky na ďalšie obdobie.

Doména po ukončení služieb

A čo s doménou (www.vasadomena.sk), na ktorej Vaše stránky fungovali? Ak ste doménu registrovali v systéme WEXBO®, tak je doména registrovaná pravdepodobne zrýchlenou registráciou na spoločnosť WEXBO s.r.o.. Máte tak dve možnosti:

  • doménu nechať esxpirovať - doménu môžete nechať exspirovať neuhradením objednávky na jej predĺženie. Po exspirácii bude opäť voľná k registrácii.
  • doménu previesť k inému registrátorovi - ak je doména registrovaná zrýchlenou registráciou na spoločnosť WEXBO s.r.o., je nutné najskôr zmeniť držiteľa domény na Vás (Jak změnit vlastníka (držitele) domény?) a následne postupovať podľa návodu na zmenu registrátora, ktorý Vám poskytneme na podpore v sekcii Podpora / Podpora pre konkrétnu doménu.

Záloha

Pred úplným ukončením služieb odporúčame zálohovať si časti stránok vytvorených v systéme:
Kontaktujte náspodporu poskytujeme od 9:00 do 17:00