Jak začít podnikat na internetu s vlastním eshopem?

Co potřebuji na vlastní eshop?

Podnikání na internetu se dnes stává jedním z nejdostupnějších a nejrychleji se rozvíjejících oblastí v podnikání. Nákup i prodej na internetu je dnes pohodlným a rychlým řešením prakticky pro každého. Pokud jste se rozhodli i Vy podnikat na internetu ukážeme Vám krátký návod k vybudování vlastního eshopu i s informacemi, co všechno potřebujete na vlastní eshop, kolik to všechno bude stát i s časovým intervalem, kdy už bude Váš eshop plně funkční na internetu.

V čem začít podnikat?

Tak v tom Vám upřímně asi neporadí nikdo a pokud ano, raději si to sami prověřte. Fungovat může vše, od prodeje knoflíků až po kamiony. Vše závisí na tom, jak se dané oblasti sami rozumíte, jak dobře znáte klientelu, zda máte zkušenosti s konkrétním produktem nebo službou, jaké jsou jejich výhody a nevýhody a zda je o ně na trhu aktuální zájem. Hledat se však určitě vyplatí vymyšlené ještě zdaleka není všechno!

• Čas: neznámý Cena: 0 Kč
  Za informace nezaplatíte ani cent. Čas se určit samozřejmě nedá, ale protože vybranému podnikání budete věnovat pravděpodobně množství času je důležité si opravdu velmi dobře promyslet do čeho půjdete a čemu svůj drahocenný čas budete obětovat.

Průzkum trhu

Kromě času to nic nestojí, ale jde asi o nejdůležitější bod při zakládání eshopu a sice zjistit, zda je o konkrétní produkt opravdu zájem a v jaké fázi se nachází případná konkurence, jaké služby nabízí a jaké úsilí Vás bude stát se jim vyrovnat. Následně je nutné zjistit, co na konkrétním trhu chybí a čím byste přesvědčili zákazníka aby nakupoval právě u Vás a nikoliv u konkurence.

• Čas: neznámý Cena: 0 Kč
  Kolik času budete věnovat průzkumu trhu je na Vás, záleží na velikosti trhu konkrétního produktu jakož i počtu konkurenčních eshopů.

Podnikatelské oprávnění

Podnikání na internetu se nijak neliší od běžného podnikání. Na prodej produktů nebo služeb přes eshop je tedy nutné založit si živnostenské oprávnění. Výběr správné formy, ať už živnost nebo založení s.r.o. doporučujeme konzultovat s odborníkem, protože každé z nich má své výhody a nevýhody.

• Čas: v průměru 5 dní Cena: 0 Kč - 6 000 Kč / 10 000 Kč
  Založit si živnost je poměrně jednoduché a dokážete to i online a zdarma. Stejně jako v případě s.r.o., ale existují určité postupy ale její založení můžete svěřit firmě, která Vám s.r.o. založí od 6000 Kč do 10000 Kč a to už do dvou týdnů.

Získání dodavatele

Pokud již máte představu, co chcete na svém eshopu prodávat, dalším krokem je získat dodavatele (např.: velkoobchod) daných produktů či služeb. Jelikož se může jednat o stovky až tisíce produktů dodavatel by měl vědět poskytnout produkty v strukturovaném souboru většinou ve formátu CSV, XML, JSON. Takový soubor následně jednoduše importujete přes administraci eshopu, který naplní eshop produkty s obrázky, popisem a dalšími parametry jednoduše a rychle.

• Čas: 2 dny Cena: 0 Kč
  Získat dodavatele můžete přímo ve vyhledávači, portálech určených na poptávku, případně katalogy tomu určených. Uzavření smlouvy si nevyžaduje žádné poplatky.

Založení eshopu

Vytvoření eshopu je v dnešní době poměrně snadné i pro běžného uživatele internetu, který nemá žádné znalosti s tvorbou eshopu. Vyzkoušet si to můžete sami vytvořením testovacího eshopu na stránce https://wexbo.com/eshop/ po kliknutí na tlačítko VYZKOUŠET ZDARMA. Design i obsah můžete okamžitě upravovat a rozšiřovat jeho sortiment. Systém obsahuje všechny důležité funkce moderního eshopu. Začněte už dnes a zjistíte, že je to opravdu jednoduché. K dispozici Vám je podpora integrována přímo v administraci případně můžete při tvorbě eshopu využít různé návody nebo rozsáhlé nápovědy, které obsahuje každá položka v redakčním systému WEXBO^®.

• Čas: ihned - 2 týdny Cena: od 280 Kč měsíčně
  Vytvoření testovacího provozu eshop se dá přirovnat rychlosti světla, ale jeho nastavení a naplnění může nějaký čas trvat. Je to individuální například od počtu produktů, množství textů a podobně. Cena závisí na období, které si objednáte ale při platbě na 2 roky je cena v přepočtu 280 Kč měsíčně za plně funkční a moderní eshop.

Dodání a platba

Všechno zboží musí být zákazníkovi bezpečně doručeno v rámci oblasti nebo regionu, do kterého své produkty nebo služby nabízíte. Ať už jde o lokální prodej v rámci města, státu, evropské unie nebo světa je dobré si nechat vytvořit cenovou nabídku u různých přepravních služeb, které mohou poskytovat různé ceny při různých rozměrech a vahách konkrétních balíků. Za zmínku určitě stojí i výdejní místa, které jsou pro zákazníka levnější a dostupnější k vyzvednutí v době, která mu vyhovuje. S takovým přepravcem následně uzavíráte smlouvu o spolupráci. Využít však můžete i jednodušší způsob lokální pošty.

• Čas: 2 dny Cena: 0 Kč
  Po odeslání žádosti Vám většina dopravců do 24 hodin pošle cenovou nabídku šitou na míru pro Vaše potřeby. Uzavření smlouvy si nevyžaduje žádné poplatky.

Při platbách je samozřejmost založit si bankovní účet, ale pro rychlejší vyřízení objednávek také doporučujeme využít platební brány, které dokáží platbu z jakékoliv banky nebo kreditní karty zaznamenat na Vašem účtu do několika sekund. Díky tomu je zboží zákazníkovi možné doručit v kratším čase.

• Čas: 1 den Cena: od 0 Kč
  Bankovní účet si založíte už i dnes a to zdarma. Nemusíte dokonce platit ani žádné měsíční poplatky. Některé banky však mohou nabízet služby, které budou pro Vaše podnikání výhodnější, proto je výběr banky také individuální. V případě platebních bran je možné smlouvu podepsat už do 24 hodin. Poplatky si určuje každá platební brána jinak.

Finance a podnikatelský plán

Ideálním financováním jsou vlastní zdroje. No pokud svému projektu opravdu věříte a jste přesvědčeni, že se dokáže uchytit na trhu existují možnosti jak získat finanční podporu také podnikání:

• Investor případně sponzor
• Půjčka z banky
• Státní příspěvek (Dotace, Eurofondy, Slovak Business Agency, CzechInvest, ...)
• Příspěvek na podnikání od úřadu práce (MPSV)

Základem je vždy podnikatelský plán, který Vám a Vašim společníkům ukáže konkrétní kroky, kterým se budete věnovat, kolik to bude stát i čas, který budete jednotlivým krokům věnovat. Každý, koho oslovíte bude vyžadovat plán realizace, prognóz nebo analýzy a je jedno zda půjde o investora nebo banku.

• Čas: neurčený Cena: případné úřední poplatky
  Jedná se plně o individuální přístup. Ať už jde o investora, banku nebo příspěvek, nějaký čas to pravděpodobně trvat bude. Vždy se však najdou výjimky, například pokud je investor nadšený z Vašeho plánu, v případě banky hraje velkou roli bonita a například v eurofondech zase pokrytí segmentu aktuální výzvy. Příspěvek na samostatnou výdělečnou činnost od MPSV můžete po splnění podmínek získat například již do 3 měsíců.

Zákonné povinnosti

Daně a smrt jsou prý jedinou jistotou člověka, ale protože pravděpodobně budete podnikat na území evropské unie neminou Vás ani povinnosti spojené s eshopem, který musí splnit řadu dalších legislativních pravidel. Nejde však o nic složitého, většinou jde o soubor dokumentů, které určují pravidla a postupy, které chrání Vás a nakupujícího při používání a nakupování na Vašem eshopu.

• Čas: 2-7 dní Cena: 0 Kč - 1 000 Kč
  K dispozici máme vzorové dokumenty, které můžete zdarma stáhnout a upravit pro Váš subjekt. No v případě specifických požadavků doporučujeme obrátit se na odborníka, který všechny potřebné dokumenty vytvoří za přijatelný poplatek.

Zákaznický servis

Zákazník se bude ptát, proto budte připraveni a postupně rozšiřujte svou databázi nejčastějších otázek a odpovědí na ně, které následně zveřejníte ve stručné podobě do sekce, která bude pro zákazníka viditelná při nákupu případně je jednoduše bude možné odkázat na konkrétní link. Buďte zákazníkovi vždy na blízku, ať už jde o kontakt přes tel., email nebo velmi oblíbenou formu online chatu přímo ze stránky eshopu. Vaše péče o zákazníka se určitě odrazí na referencích, které jsou vždy tou nejlepší reklamou.

• Čas: 1-2 třetiny času v práci Cena: minimální náklady
  Musíte si uvědomit, že čím více procesů pro zákazníka popíšete v návodech, tím spíše vyřešíte jeho problém. No ne všechno je možné popsat, proto zákazník bude používat všechny dostupné kanály, které nabídnete. Nezapomeňte, že ať budete poskytovat jakýkoliv produkt nebo službu vždy bude nutný i po-prodejní zákaznický servis.

Zviditelnění eshopu

Vytvořením eshopu Vaše skutečné podnikání nekončí. Je nutné o novém eshopu informovat široký internet a to například na sociálních sítích, v článcích a diskusních fórech na portálech, které jsou blízké nebo přímo zaměřené na Vaše cílené publikum. Dobrým propagačním materiálem také může být Váš blog, na kterém se věnujete problematice poskytovaných služeb a zboží. To vše Vás časem může dostat na tak vysněné přední pozície v Googlu pro relevantní vyhledávané slovo nebo frázi.

• Čas: alespoň hodinku denně Cena: 0 Kč - 800 Kč/PR článek
  Vybudování značky (branding) není něco, co můžete udělat v jednom měsíci. Pracovat na ní musíte celoročně. Na začátek stačí pokud se například jednou za týden nebo měsíc vzpomene URL adresa Vašeho eshop na internetu a jeden či dva články za měsíc na Vašem blogu. Google tak jednoduše řečeno zjistí, že Váš eshop je opravdu živí a není jen statickou stránkou o které nikdo nemluví.

Marketing pro eshop

"Kdybych měl v kapse poslední dolar, utratil bych ho za reklamu." (Henry Ford)

V internetovém marketingu dnes můžeme využít velmi jednoduché PPC systémy (cena za klik - platíte pouze za kliknutí na Vaši reklamu), které zpropagují Váš eshop ve vyhledávačích jako Google, Seznam nebo sociálních sítích jako je Facebook či Instagram případně na streamech jako je YouTube, ale i na běžných zpravodajských a odborných portálech. Využít tak můžete služby Google Ads, Sklik, Azet klik, Facebook Ads, Etarget a podobně. Zvláště pro eshopy jsou velmi důležité exporty na portály jako jsou Heuréka, Pricemania nebo Google nákupy (vyhledávaný produkt se zobrazí ve vyhledávání s názvem, obrázkem a cenou přímo v Googlu). Prodej Vašich produktů však můžete rozšířit například nabídkou na inzerentních portálech jako je eBay, Amazon, Aukro a podobně. V případě služeb na portálech slovy "já udělám" nebo různé stránky pro zadání poptávky. Velmi dobrým marketingem je partnerský program, provizní systém nebo jinak Affiliate síť, která sdružuje obchodníky s prodejem a Vaše produkty budou na své náklady nabízet různým zákazníkům za předem dohodnutou provizi. Zaplatíte tedy jen tehdy, pokud Vám získá reálného zákazníka, který vytvoří objednávku. Reklama na internetu má množství variací, najděte si ten svůj.

• Čas: hodně Cena: asi největší část rozpočtu
  Marketingu se vyplatí věnovat množství času, protože právě on Vám přináší nové zákazníky a právě on prodává Vaše produkty nebo služby. Na marketingu je krásné právě to, že si umíte přibližně určit cenu reklamy nebo přímo konverze a nikdy by neměla přesáhnout Vaši marži za prodaný produkt. Takto nastavená reklama dokáže fungovat efektivně celou dobu a to i v případě vysokých nákladů, ale vždy se ziskem. V případě, že se reklamě nerozumíte doporučujeme obrátit se na reklamní agenturu, která se věnuje čistě internetovému marketingu.

Neustálý progres

Je opravdu velmi důležité na sobě pracovat a neustále se zlepšovat, sledovat aktuální trendy, rozšiřovat portfolio svých služeb a produktů. Pokud i budete špičkou ve svém oboru, Vaše konkurence se Vás bude vždy snažit doběhnout poskytováním stejných služeb, kterých jste možná byli tvůrcem. Pokud však ve vývoji budete neustále progresivní, budete vždy o krok před nimi.