Po prihlásení sa do systému Váš zákazník môže pridať reklamáciu, na ktorú Vás následne systém upozorní hneď na úvodnej stránke administrácie. Systém poskytne kompletné informácie reklamácii, o reklamovanom produkte, popise závady, faktúre, ku ktorej sa reklamácia vzťahuje a pod. K reklamácii môžete pridávať informácie, ktoré jej priebeh upresňujú a zjednodušujú.

Zoznam reklamácii a ich administrácia. Nastavenia stavov reklamácií upravujete po kliknutí vpravo hore na tlačítko  

  • Reklamáciu je možné vytvoriť len na existujúcu faktúru.
  • Registrovaný užívateľ môže vytvoriť reklamáciu priamo na stránkach, prihlásením sa do svojho účtu v sekcii REKLAMÁCIE v účte užívateľa.
  • Reklamáciu cez administráciu vytvárate v sekcii Eshop / Faktúry v úprave konkrétnej faktúry, po kliknutí na tlačítko   a následne na "Vytvoriť reklamáciu".
Kontaktujte náspodporu poskytujeme od 9:00 do 17:00