Systém podporuje automatické odosielanie emailov po vytvorení objednávky a zmeny jej stavu. V emailoch môžete nastaviť znenie všetkých častí emailu - názov odosielacieho emailu (ktorý sa bude zobrazovať vedľa predmetu správy, napr. 'Firma s.r.o.'), hlavičku (napr. 'Dobrý deň, ...') , samotný text ('Vystavili sme Vám objednávku č. ...' ) a pätičku emailu (napr. 'S pozdravom...' meno obchodníka, kontaktné údaje). Texty emailov môžete nastaviť vo viacerých jazykoch.
Betreff - je predmet správy v odoslanom emaile. V prípade, že má v záložke Grundangaben položka "Senden der E-Mail" nastavenú možnosť bestimmt der Administrator bude možné daný text pred odoslaním ešte zmeniť.
Použiť je možné nasledovné premenné, ktoré budú nahradené hodnotou z objednávky:
- [ORDER_ID] - je číslo objednávky užívateľa - pri odoslaní AUTOMATICKY nahradí číslo objednávky (tento údaj odporúčame ponechať v Predmete správy).
Anhang - určuje, ktoré prílohy budú odoslané v automatickom emaile alebo predvolene zaškrtnuté v manuálnom formulári na odoslanie emailu. Prílohy sa odošlú alebo zaškrtnú len v prípade ak sú pre konkrétnu objednávku dostupné.
Body der E-Mail - je predvolený text správy v odoslanom emaile. V prípade, že má položka "Senden der E-Mail" nastavenú možnosť bestimmt der Administrator bude možné daný text pred odoslaním ešte zmeniť.
Použiť je možné nasledovné premenné, ktoré budú nahradené hodnotou z objednávky:
- [ORDER_ID] - Číslo objednávky (napr. 11700001).
- [USER_NAME] - Meno a priezvisko z fakturačných údajov objednávky (napr. John Doe).
- [PRICE] - Konečná suma (s DPH) a menou objednávky (napr. 1 200,50 EUR).
- [PAID_PRICE] - Uhradená suma objednávky s menou objednávky (napr. 1 000,00 EUR).
- [PAID_NEED] - Zostávajúca suma na úhradu s menou objednávky (napr. 200,50 EUR).
- [PAID_URL] - Odkaz s URL adresou na platobné informácie objednávky.
- [LABELS] - Zoznam názvov štítkov nastavených na objednávku oddelených čiarkou. Zobrazia sa len štítky objednávky, ktoré majú aktívnu položku "Sichtbar für Benutzer". (napr. uhradené, zabalené).
- [VS] - Variabilný symbol objednávky (napr. 11700001).
- [CURRENCY] - Mena objednávky (napr. EUR).
- [PACKAGES] - Počet balíkov nastavených v objednávke (napr. 2).
- [PIN] - PIN objednávky ak je nastavený. (napr. 1234).
Senden der E-Mail - určuje odoslanie notifikačného emailu zákazníkovi pri zmene stavu objednávky.
Email o stave objednávky je automaticky odoslaný alebo je administrátor na odoslanie vyzvaný len v prípade, že sa objednávka automaticky neprepne do vyššieho stavu, kedy je odoslanie emailu závislé na nastavení posledného aktívneho stavu objednávky. Napríklad ak máte aktívnu skladovú evidenciu ("Lagerbuchhaltung") a objednávku prepnete do stavu "bestätigt", pričom sa automaticky rezervujú všetky objednané produkty a automaticky je objednávka systémom prepnutá do stavu "komplett". V tomto prípade sa email o stave objednávky odošle alebo je administrátor na odoslanie vyzvaný na základe nastavenia stavu "komplett".