Košík a proces objednání

Zapnout eshop na webu - pri vypnutí sa nebudú na webe zobrazovať niektoré moduly spojené s eshopom (košík, kategórie, najnovšie, najpredávanejšie, akciový tovar...).

Povolení objednávání v eshopu - možnosť zakázať objednávanie tovaru v eshope, deaktivovaním košíka. Prípadne nezobrazovanie cien, a tak Váš eshop môže slúžiť ako katalóg.

Povolit objednávání i pro neregistrované uživatele - objednávať tovar v eshope môžu aj neregistrovaní užívatelia. Vaši zákazníci sa tak nemusia kvôli nákupu nevyhnutne registrovať. Neregistrovaný užívatelia pri nákupe však nemôžu využívať zľavové kupóny alebo vernostné body.

Nákupní košík je modul, kde si zákazník/užívateľ ukladá nákup z Vášho eshopu a môže tak dokončiť nákup na Vašom eshope. Vložením produktu do košíka tak môže prejsť na objednávku alebo pokračovať nakupovaním ďalších produktov na stránke. S využitím funkcie viacerých košíkov ([ITEM]226[/ITEM]) si môže zákazník/užívateľ vložiť produkty do troch rôznych košíkov a následne vybrať, z ktorého bude objednávať. Registrovanému užívateľovi sa produkty vo všetkých košíkoch uložia aj v prípade, že eshop opustí.

Viac informácii v nápovede Košík a proces objednání

Dodatek - text zobrazujúci sa v informačnom boxe pod základnými informáciami o produkte.

doprava - určuje zobrazenie najnižšej ceny dopravy a názov konkrétnej dopravy v detaile produktov. Doprava aj cena sa zobrazí len pre konkrétny produkt (teda ak by bol v košíku len konkrétny produkt v počte 1 ks). Zákazník tak má predbežnú predstavu koľko zaplatí za najlacnejšiu možnú dopravu ak by si daný produkt objednal.

V detaile produktu sa nezobrazia dopravy, ktoré majú v položke "Typ dopravy" nastavenú možnosť Osobní odběr a Elektronicky.

V detaile produktu sa zobrazí vždy len jedna najlacnejšia doprava vzhľadom na parametre produktu a nastavených podmienok dopravy.

Vyhľadávanie dopravy je primárne na základe vlastného zoradenia dopráv, pričom sa hľadá najnižšia cena. V prípade, že systém narazí na dopravu s nulovou cenou (zdarma) pre zobrazenie sa použije práve tá, pričom ďalšie dopravy v poradí sa už nevyhľadávajú.

Súčasne bude možné na zobrazovaný box s krátkou informáciou kliknúť, pričom sa zobrazí okno s podrobnejšími informáciami o spôsobe dopráv aj so zoznamom ďalších dostupných dopráv pre daný produkt. Ak okno nechcete zobrazovať, je nutné v sekcii Nastavení / Překlady v položke s ID "error_product_transport" nastaviť hodnotu "_" (podtržník).

Podrobné informácie o vytvorení dopravy nájdete v nápovede Jak vytvořit dopravu a platbu v e-shopu?

informace o doručení - zobrazenie informácie o doručení produktu pri okamžitom objednaní, resp. na základe nastavení položky Informace o doručení v sekcii Nastavení / Eshop.

Ak je produkt skutočne nedostupný (na dotaz, vyprodáno, nedostupné, neprodejné), tak sa informácia o doručení nezobrazí. Rovnako sa informácia o doručení nezobrazí ak je produkt označený štítkom elektronická distribuce. Informácia sa zobrazí len v prípade, že predpokladaná doba doručenia nepresahuje 30 dní.

Súčasne bude možné na zobrazovaný box s krátkou informáciou kliknúť, pričom sa zobrazí okno s podrobnejšími informáciami o predpokladanom doručení. Ak okno nechcete zobrazovať, je nutné v sekcii Nastavení / Překlady v položke s ID "error_product_delivery" nastaviť hodnotu "_" (podtržník).

Povolit slevové kupóny - zaškrtnutím poľa povolíte používanie zľavových kupónov vo Vašom eshope. Zľavové kupóny vytvárate v sekcii Eshop / Slevové kupóny.

Zákazníkom môžete ponúknuť zľavové kupóny, ktoré využijete napríklad pri promo propagácii Vášho eshopu napríklad na zľavových/kupónových portáloch alebo zákazníka odmeníte po nákupe na Vašom eshope zľavovým kupónom. Možno tiež určiť, pri ktorých produktoch sa naopak zľavové kupóny nebudú dať použiť.

Podrobné informácie nájdete v nápovede Jak pracovat s cenami, slevami a akcemi v eshopu?.

Povolit slevy - zaškrtnutím poľa povolíte používanie množstevných a objemových zliav vo Vašom eshope. Zľavy vytvárate v sekcii Eshop / Slevy.

Podrobné informácie nájdete v nápovede Jak pracovat s cenami, slevami a akcemi v eshopu?

Zákazníkov možno za ich nákupy odmeňovať takzvanými vernostnými bodmi. Neskôr (alebo po dosiahnutí určitého minimálneho počtu vernostných bodov) môžu zákazníci tieto body premeniť na konkrétnu zľavu z ceny objednávky (v závislosti od Vášho nastavenia). Ak napr. zákazník nakúpi za 100 € (pri nastavení, kde za 1 € nákupu zákazník dostane 1 bod), dostane 100 vernostných bodov, ktoré môže využiť pri ďalšom nákupe. Z akejkoľvek novej objednávky potom môže ušetriť použitím určitého počtu zo získaných bodov, napr. použitím 100 vernostných bodov získa zľavu 1 € (použije 100 bodov, pričom 1 bod rovná sa zľave 0,01 € z nákupu).

Podrobné informácie nájdete v nápovede Jak pracovat s cenami, slevami a akcemi v eshopu?.

Povolit věrnostní program - zaškrtnutím poľa povolíte získavanie a používanie vernostných bodov vo Vašom e-shope. Možnosť zadania vernostných bodov sa zobrazí v košíku v prvom kroku, ak má užívateľ aspoň minimálny počet bodov, ktoré je možné na objednávku využiť. Minimálny počet bodov, ktorý je možné využiť, resp. vernostný systém nastavujete v odkaze Nastavení.

splátková kalkulačka - v košíku sa zobrazí tlačítko "Vypočítať splátku" pomocou splátkového systému (Quatro, Home Credit, ...) s cenou danej objednávky. Pre funkčnosť danej možnosti je vyžadované mať v sekcii Doplňky / Pluginy / Platební brány pridanú platobnú bránu podporujúcu splátkovú kalkulačku so správne vyplnenými položkami (napr. Quatro, Home Credit, ...).

Tlačítko "Vypočítať splátku" sa zobrazí v spodnej časti košíka, a taktiež pri spôsobe platby, ktorá je prepojená so splátkovým systémom.

Země - určuje povolenie zadaných štátov v systéme (fakturačných a dodacích údajov užívateľa)

• s vybranými štátmi bude možné v systéme pracovať

Výchozí stát pro dopravu a platbu - určuje aký štát bude pri objednávaní (v 2. kroku - Doprava a platba) nastavený zákazníkovi ako predvolený. Ak bude vybraná konkrétna krajina systém ponúkne ako predvolenú zadanú krajinu (krajiny vytvárate v sekcii Eshop / Doprava), avšak ak užívateľ má v dodacích údajoch zadané inú krajinu ponúkne mu práve túto (jeho).

hmotnost nákupu - po aktivácii sa v košíku v 2. kroku zobrazí celková hmotnosť nákupu (v spodnej časti). Zobrazí sa súčet hmotností len tých produktov, ktoré majú hmotnosť zadanú. Nastavujete v úprave produktu v záložke Pokročilé v položke "Hmotnost (kg)".

objem nákupu - po aktivácii sa v košíku v 2. kroku zobrazí celkový objem nákupu (v spodnej časti). Zobrazí sa súčet objemu len tých produktov, ktoré majú zadané rozmery. Nastavujete v úprave produktu v záložke Pokročilé v položke "Rozměry (cm)".

Doplňkový formulář v objednacím procesu - možnosť pripojiť pred-vytvorený formulár do objednávacieho procesu. Výsledky vyplneného formulára budú priložené v sekcii Eshop / Objednávky v úprave konkrétnej objednávky v záložke Doplňkové údaje.

Neodporúčame do objednávkového procesu vkladať formuláre so zbytočnými povinnými položkami, ktoré môžu zákazníkov pri procese objednania odradiť.

Formuláre vytvárate v sekcii Doplňky / Pluginy / Formuláře.

registrační a přihlašovací box - v 3. kroku košíka sa zobrazí možnosť registrácie alebo prihlásenia zákazníka.

souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami - objednávka bude vytvorená, až po odsúhlasení obchodných podmienok. Obsah obchodných podmienok nastavujete v sekcii Nastavení / Eshop v položke "Všeobecné obchodní podmínky".

poznámka uživatele - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí textové pole, do ktorého môže užívateľ pridať poznámku k objednávke. Pre nastavenie zobrazenia tlačítka na pridanie poznámky alebo rovno textového poľa je nutné si v sekcii Nastavení / Eshop v položke "Nastavení struktury nákupního košíku" požadovane nastaviť možnosť poznámka uživatele výchozím zobrazena.

souhlas "mám více než 18 let" - zákazník musí v poslednom 4. kroku košíka pred odoslaním objednávky zaškrtnutím poľa odsúhlasiť, že dosahuje požadovaný vek.

doplňkové informace - v košíku, v poslednom kroku pred odoslaním objednávky sa zobrazia dané doplnkové informácie. Text k doplnkovým informáciám nastavujete v sekcii Nastavení / Eshop v položke "Doplňkové informace". Doplnkové informácie je možné použiť napríklad pre zobrazenie dôležitých či špecifických informácií z obchodných podmienok, podmienok a práv pri odstúpení od zmluvy, prípadne odkaz na stiahnutie obchodných podmienok a podobne.

automatická registrace - po aktivácii sa v poslednom kroku košíka zobrazí možnosť registrovať užívateľa so zadanými údajmi.

přihlášení k odběru (newsletter) - po aktivácii sa v košíku v 4. kroku zobrazí zaškrtávacie pole pre možnosť automatického prihlásenia sa (emailovej adresy) do newsletteru v sekcii Doplňky / Moduly / Newsletter. Jedná sa o ďalší kanál pre zber emailových adries k odberu Vašich noviniek. Predvolené zaškrtnutie poľa nastavujete v sekcii Nastavení / Eshop v položke "Nastavení struktury nákupního košíku" po výbere možnosti přihlášení do newsletteru výchozím aktivováno.

souhlas se zpracováním osobních údajů - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí informácia ohľadom spracovania osobných údajov. Pre pokračovanie alebo úspešné odoslanie dát obsiahnuté vo formulári (napr. email) musí návštevník dané pole zaškrtnúť. Z dôvodu nariadenia GDPR, ktoré je platné v celej EÚ, odporúčame mať danú možnosť aktívnu, ak sa vo formulári nachádzajú osobné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa, email, IP adresa, heslo, číslo kreditnej karty, iné identifikačné údaje).

Text ohľadom spracovania osobných údajov nastavujete v sekcii Nastavení / Eshop v položke "Zpracování osobních údajů".

souhlas s reklamačním řádem - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí informácia ohľadom reklamačného poriadku, ktorú je nutné odsúhlasiť zaškrtnutím poľa. Text reklamačného poriadku nastavujete v sekcii Nastavení / Eshop v položke "Reklamační řád".

souhlas s měřením konverze - po aktivácii sa v košíku v 4. kroku zobrazí zaškrtávacie pole so súhlasom merania konverzií. Ak zákazník daný súhlas nezaškrtne, nastavené konverzie v sekcii Doplňky / Pluginy / Měření konverzí, ktoré budú mať aktívnu možnosť "Zobrazit jen se souhlasem" sa neaplikujú (konverzia sa neodošle). Naopak ak zákazník daný súhlas zaškrtne, aplikujú sa všetky aktívne konverzie (konverzia sa odošle). V položke "Nastavení struktury nákupního košíku" môžete nastaviť či bude daný súhlas predvolene zaškrtnutý.

Tlačítko objednání - možnosť prepísať text objednávacieho tlačítka na "Objednávka s povinnosťou platby" (alebo podobný text). Vyžadované v niektorých krajinách, ak je súčasťou objednania povinnosť uhradiť vytvorenú objednávku.

Generovat PIN - možnosť vygenerovania 4 miestneho číselného PIN kódu k objednávke, ktorý sa zobrazí v detaile objednávky a rovnako bude odoslaný užívateľovi na email. PIN kód sa vygeneruje len v prípade, že v objednávke je zároveň vybraný spôsob dopravy s aktívnou položkou "Generovat PIN" a spôsob platby s aktívnou položkou "Generovat PIN". Nevygeneruje sa tak, ak bude v objednávke vybraný spôsob dopravy alebo spôsob platby, ktorý nemá aktívnu položku Generovat PIN.