Košík a proces objednania

Zapnúť eshop na webe - pri vypnutí sa nebudú na webe zobrazovať niektoré moduly spojené s eshopom (košík, kategórie, najnovšie, najpredávanejšie, akciový tovar...).

Povolenie objednávania v eshope - možnosť zakázať objednávanie tovaru v eshope, deaktivovaním košíka. Prípadne nezobrazovanie cien, a tak Váš eshop môže slúžiť ako katalóg.

Povoliť objednávanie aj pre neregistrovaných užívateľov - objednávať tovar v eshope môžu aj neregistrovaní užívatelia. Vaši zákazníci sa tak nemusia kvôli nákupu nevyhnutne registrovať. Neregistrovaný užívatelia pri nákupe však nemôžu využívať zľavové kupóny alebo vernostné body.

Nákupný košík je modul, kde si zákazník/užívateľ ukladá nákup z Vášho eshopu a môže tak dokončiť nákup na Vašom eshope. Vložením produktu do košíka tak môže prejsť na objednávku alebo pokračovať nakupovaním ďalších produktov na stránke. S využitím funkcie viacerých košíkov ([ITEM]226[/ITEM]) si môže zákazník/užívateľ vložiť produkty do troch rôznych košíkov a následne vybrať, z ktorého bude objednávať. Registrovanému užívateľovi sa produkty vo všetkých košíkoch uložia aj v prípade, že eshop opustí.

Viac informácii nájdete v nápovede Košík a proces objednania.

Dodatok - text zobrazujúci sa v informačnom boxe pod základnými informáciami o produkte.

doprava - určuje zobrazenie najnižšej ceny dopravy a názov konkrétnej dopravy v detaile produktov. Doprava aj cena sa zobrazí len pre konkrétny produkt (teda ak by bol v košíku len konkrétny produkt v počte 1 ks). Zákazník tak má predbežnú predstavu koľko zaplatí za najlacnejšiu možnú dopravu ak by si daný produkt objednal.

V detaile produktu sa nezobrazia dopravy, ktoré majú v položke "Typ dopravy" nastavenú možnosť Osobný odber a Elektronicky.

V detaile produktu sa zobrazí vždy len jedna najlacnejšia doprava vzhľadom na parametre produktu a nastavených podmienok dopravy.

Vyhľadávanie dopravy je primárne na základe vlastného zoradenia dopráv, pričom sa hľadá najnižšia cena. V prípade, že systém narazí na dopravu s nulovou cenou (zdarma) pre zobrazenie sa použije práve tá, pričom ďalšie dopravy v poradí sa už nevyhľadávajú.

Súčasne bude možné na zobrazovaný box s krátkou informáciou kliknúť, pričom sa zobrazí okno s podrobnejšími informáciami o spôsobe dopráv aj so zoznamom ďalších dostupných dopráv pre daný produkt. Ak okno nechcete zobrazovať, je nutné v sekcii Nastavenia / Preklady v položke s ID "error_product_transport" nastaviť hodnotu "_" (podtržník).

Podrobné informácie o vytvorení dopravy nájdete v nápovede Doprava a platba

informácie o doručení - zobrazenie informácie o doručení produktu pri okamžitom objednaní, resp. na základe nastavení položky Informácie o doručení v sekcii Nastavenia / Eshop.

Ak je produkt skutočne nedostupný (na otázku, vypredané, nedostupné, nepredajné), tak sa informácia o doručení nezobrazí. Rovnako sa informácia o doručení nezobrazí ak je produkt označený štítkom elektronická distribúcia. Informácia sa zobrazí len v prípade, že predpokladaná doba doručenia nepresahuje 30 dní.

Súčasne bude možné na zobrazovaný box s krátkou informáciou kliknúť, pričom sa zobrazí okno s podrobnejšími informáciami o predpokladanom doručení. Ak okno nechcete zobrazovať, je nutné v sekcii Nastavenia / Preklady v položke s ID "error_product_delivery" nastaviť hodnotu "_" (podtržník).

Povoliť zľavové kupóny - zaškrtnutím poľa povolíte používanie zľavových kupónov vo Vašom eshope. Zľavové kupóny vytvárate v sekcii Eshop / Zľavové kupóny.

Zákazníkom môžete ponúknuť zľavové kupóny, ktoré využijete napríklad pri promo propagácii Vášho eshopu napríklad na zľavových/kupónových portáloch alebo zákazníka odmeníte po nákupe na Vašom eshope zľavovým kupónom. Možno tiež určiť, pri ktorých produktoch sa naopak zľavové kupóny nebudú dať použiť.

Podrobné informácie nájdete v nápovede Cenové hladiny, zľavy, kupóny a akcie.

Povoliť zľavy - zaškrtnutím poľa povolíte používanie množstevných a objemových zliav vo Vašom eshope. Zľavy vytvárate v sekcii Eshop / Zľavy.

Podrobné informácie nájdete v nápovede Cenové hladiny, zľavy, kupóny a akcie

Zákazníkov možno za ich nákupy odmeňovať takzvanými vernostnými bodmi. Neskôr (alebo po dosiahnutí určitého minimálneho počtu vernostných bodov) môžu zákazníci tieto body premeniť na konkrétnu zľavu z ceny objednávky (v závislosti od Vášho nastavenia). Ak napr. zákazník nakúpi za 100 € (pri nastavení, kde za 1 € nákupu zákazník dostane 1 bod), dostane 100 vernostných bodov, ktoré môže využiť pri ďalšom nákupe. Z akejkoľvek novej objednávky potom môže ušetriť použitím určitého počtu zo získaných bodov, napr. použitím 100 vernostných bodov získa zľavu 1 € (použije 100 bodov, pričom 1 bod rovná sa zľave 0,01 € z nákupu).

Podrobné informácie nájdete v nápovede Cenové hladiny, zľavy, kupóny a akcie.

Povoliť vernostný program - zaškrtnutím poľa povolíte získavanie a používanie vernostných bodov vo Vašom e-shope. Možnosť zadania vernostných bodov sa zobrazí v košíku v prvom kroku, ak má užívateľ aspoň minimálny počet bodov, ktoré je možné na objednávku využiť. Minimálny počet bodov, ktorý je možné využiť, resp. vernostný systém nastavujete v odkaze Nastavenie.

splátková kalkulačka - v košíku sa zobrazí tlačítko "Vypočítať splátku" pomocou splátkového systému (Quatro, Home Credit, ...) s cenou danej objednávky. Pre funkčnosť danej možnosti je vyžadované mať v sekcii Doplnky / Pluginy / Platobné brány pridanú platobnú bránu podporujúcu splátkovú kalkulačku so správne vyplnenými položkami (napr. Quatro, Home Credit, ...).

Tlačítko "Vypočítať splátku" sa zobrazí v spodnej časti košíka, a taktiež pri spôsobe platby, ktorá je prepojená so splátkovým systémom.

Krajiny - Určujú povolené krajiny, pre ktoré je možné nastaviť fakturačné alebo dodacie údaje užívateľa a objednávok. Zároveň s vybranými krajinami bude možné v rámcu účtu pracovať (napr. nastavenie právomocí jednotlivých položiek ako napríklad dopravy a platby).

Predvolená krajina pre dopravu a platbu - Ak máte viacero krajín, systém sa pokúsi rozpoznať krajinu, z ktorej návštevník pochádza, aby sa automaticky pred-vyplnili niektoré možnosti , ako napr. v 2. kroku košíka - Doprava a platba, alebo fakturačné a dodacie údaje. Na krajine tiež záleží napr. v prípade prenesenia daňovej povinnosti. Krajiny vytvárate a spravujete v sekcii Eshop / Doprava.

Postupnosť detekcie krajiny pri prvotnej návšteve (krajina bude nastavená pri vyhovení najbližšieho pravidla). Krajinou môže byť len taká, ktorú máte v profile aktivovanú, pričom v opačnom prípade systém prejde na ďalší krok.

1. Ak je užívateľ registrovaný a prihlásený, ako predvolenú krajinu mu zadá tú, ktorú má zadanú v dodacích údajoch.
2. Ak je užívateľ registrovaný a prihlásený a má zadané len fakturačné údaje, ako predvolenú krajinu mu zadá práve krajinu z fakturačných údajov.
3. V prípade, že v jazyku, ktorý má užívateľ zvolený, máte v sekcii Doplnky / Pluginy / Jazyky v úprave daného jazyka nastavenú položku "Krajina", ako predvolená krajan sa nastaví práve daná.
4. Ak nie je položka "Povoliť rozpoznanie krajiny" aktívna, vynechajú sa kroky 5 a 6 a preskočí sa na krok 7.
5. Predvolenú krajinu systém nastaví na základe IP adresy, z ktorej užívateľ navštívil stránky.
6. Ak užívateľom zvolený jazyk je dostupný v niektorej z dostupných krajín (interná databáza), ktoré máte v účte nastavené, tak nastaví práve danú krajinu.
7. Nastaví sa hlavná krajina profilu.
8. Nastaví prvá z dostupných krajín.

hmotnosť nákupu - po aktivácii sa v košíku v 2. kroku zobrazí celková hmotnosť nákupu (v spodnej časti). Zobrazí sa súčet hmotností len tých produktov, ktoré majú hmotnosť zadanú. Nastavujete v úprave produktu v záložke Rozšírené v položke "Hmotnosť (kg)".

objem nákupu - po aktivácii sa v košíku v 2. kroku zobrazí celkový objem nákupu (v spodnej časti). Zobrazí sa súčet objemu len tých produktov, ktoré majú zadané rozmery. Nastavujete v úprave produktu v záložke Rozšírené v položke "Rozmery (cm)".

Doplnkový formulár v objednávacom procese - možnosť pripojiť pred-vytvorený formulár do objednávacieho procesu. Výsledky vyplneného formulára budú priložené v sekcii Eshop / Objednávky v úprave konkrétnej objednávky v záložke Doplnkové údaje.

Neodporúčame do objednávkového procesu vkladať formuláre so zbytočnými povinnými položkami, ktoré môžu zákazníkov pri procese objednania odradiť.

Formuláre vytvárate v sekcii Doplnky / Pluginy / Formuláre.

registračný a prihlasovací box - v 3. kroku košíka sa zobrazí možnosť registrácie alebo prihlásenia zákazníka.

súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami - objednávka bude vytvorená, až po odsúhlasení obchodných podmienok. Obsah obchodných podmienok nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Všeobecné obchodné podmienky".

poznámka užívateľa - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí textové pole, do ktorého môže užívateľ pridať poznámku k objednávke. Pre nastavenie zobrazenia tlačítka na pridanie poznámky alebo rovno textového poľa je nutné si v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Nastavenia štruktúry nákupného košíka" požadovane nastaviť možnosť poznámka užívateľa predvolene zobrazená.

súhlas "mám viac ako 18 rokov" - zákazník musí v poslednom 4. kroku košíka pred odoslaním objednávky zaškrtnutím poľa odsúhlasiť, že dosahuje požadovaný vek.

doplnkové informácie - v košíku, v poslednom kroku pred odoslaním objednávky sa zobrazia dané doplnkové informácie. Text k doplnkovým informáciám nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Doplnkové informácie". Doplnkové informácie je možné použiť napríklad pre zobrazenie dôležitých či špecifických informácií z obchodných podmienok, podmienok a práv pri odstúpení od zmluvy, prípadne odkaz na stiahnutie obchodných podmienok a podobne.

automatická registrácia - po aktivácii sa v poslednom kroku košíka zobrazí možnosť registrovať užívateľa so zadanými údajmi.

prihlásenie k odberu (newsletter) - po aktivácii sa v košíku v 4. kroku zobrazí zaškrtávacie pole pre možnosť automatického prihlásenia sa (emailovej adresy) do newsletteru v sekcii Doplnky / Moduly / Newsletter. Jedná sa o ďalší kanál pre zber emailových adries k odberu Vašich noviniek. Predvolené zaškrtnutie poľa nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Nastavenia štruktúry nákupného košíka" po výbere možnosti prihlásenie do newslettera predvolene aktívne.

súhlas so spracovaním osobných údajov - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí informácia ohľadom spracovania osobných údajov. Pre pokračovanie alebo úspešné odoslanie dát obsiahnuté vo formulári (napr. email) musí návštevník dané pole zaškrtnúť. Z dôvodu nariadenia GDPR, ktoré je platné v celej EÚ, odporúčame mať danú možnosť aktívnu, ak sa vo formulári nachádzajú osobné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa, email, IP adresa, heslo, číslo kreditnej karty, iné identifikačné údaje).

Text ohľadom spracovania osobných údajov nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Spracovanie osobných údajov".

súhlas s reklamačným poriadkom - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí informácia ohľadom reklamačného poriadku, ktorú je nutné odsúhlasiť zaškrtnutím poľa. Text reklamačného poriadku nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Reklamačný poriadok".

súhlas s meraním konverzie - po aktivácii sa v košíku v 4. kroku zobrazí zaškrtávacie pole so súhlasom merania konverzií. Ak zákazník daný súhlas nezaškrtne, nastavené konverzie v sekcii Doplnky / Pluginy / Meranie konverzií, ktoré budú mať aktívnu možnosť "Zobraziť len so súhlasom" sa neaplikujú (konverzia sa neodošle). Naopak ak zákazník daný súhlas zaškrtne, aplikujú sa všetky aktívne konverzie (konverzia sa odošle). V položke "Nastavenia štruktúry nákupného košíka" môžete nastaviť či bude daný súhlas predvolene zaškrtnutý.

Tlačítko objednania - možnosť prepísať text objednávacieho tlačítka na "Objednávka s povinnosťou platby" (alebo podobný text). Vyžadované v niektorých krajinách, ak je súčasťou objednania povinnosť uhradiť vytvorenú objednávku.

Generovať PIN - možnosť vygenerovania 4 miestneho číselného PIN kódu k objednávke, ktorý sa zobrazí v detaile objednávky a rovnako bude odoslaný užívateľovi na email. PIN kód sa vygeneruje len v prípade, že v objednávke je zároveň vybraný spôsob dopravy s aktívnou položkou "Generovať PIN" a spôsob platby s aktívnou položkou "Generovať PIN". Nevygeneruje sa tak, ak bude v objednávke vybraný spôsob dopravy alebo spôsob platby, ktorý nemá aktívnu položku Generovať PIN.