Košík a proces objednania

Zapnúť eshop na webe - pri vypnutí sa nebudú na webe zobrazovať niektoré moduly spojené s eshopom (košík, kategórie, najnovšie, najpredávanejšie, akciový tovar...).

Povolenie objednávania v eshope - možnosť zakázať objednávanie tovaru v eshope, deaktivovaním košíka. Prípadne nezobrazovanie cien, a tak Váš eshop môže slúžiť ako katalóg.

Povoliť objednávanie aj pre neregistrovaných užívateľov - objednávať tovar v eshope môžu aj neregistrovaní užívatelia. Vaši zákazníci sa tak nemusia kvôli nákupu nevyhnutne registrovať. Neregistrovaný užívatelia pri nákupe však nemôžu využívať zľavové kupóny alebo vernostné body.

Nákupný košík je modul, kde si zákazník/užívateľ ukladá nákup z Vášho eshopu a môže tak dokončiť nákup na Vašom eshope. Vložením produktu do košíka tak môže prejsť na objednávku alebo pokračovať nakupovaním ďalších produktov na stránke. S využitím funkcie viacerých košíkov ([ITEM]226[/ITEM]) si môže zákazník/užívateľ vložiť produkty do troch rôznych košíkov a následne vybrať, z ktorého bude objednávať. Registrovanému užívateľovi sa produkty vo všetkých košíkoch uložia aj v prípade, že eshop opustí.

Viac informácii v nápovede Košík a proces objednania

Dodatok - text zobrazujúci sa v informačnom boxe pod základnými informáciami o produkte.

doprava - určuje zobrazenie najnižšej ceny dopravy a názov konkrétnej dopravy v detaile produktov. Doprava aj cena sa zobrazí len pre konkrétny produkt (teda ak by bol v košíku len konkrétny produkt v počte 1 ks). Zákazník tak má predbežnú predstavu koľko zaplatí za dopravu ak by si daný produkt objednal.

Podrobné informácie o vytvorení dopravy nájdete v nápovede Ako vytvoriť dopravu a platbu v eshope?

informácie o doručení - zobrazenie informácie o doručení produktu pri okamžitom objednaní, resp. na základe nastavení položky Informácie o doručení v sekcii Nastavenia / Eshop.

Zákazníkom môžete ponúknuť zľavové kupóny, ktoré využijete napríklad pri promo propagácii Vášho eshopu napríklad na zľaových/kuponových portáloch alebo zákazníka odmeníte po nákupe na Vašom eshope zľavovým kupónom. Možno tiež určiť, pri ktorých produktoch sa naopak zľavové kupóny nebudú dať použiť.

Podrobné informácie nájdete v nápovede Ako pracovať s cenami, zľavami a akciami v eshope?.

Povoliť zľavové kupóny - zaškrtnutím poľa povolíte používanie zľavových kupónov vo Vašom eshope. Zľavové kupóny vytvárate v sekcii Eshop / Zľavové kupóny.

• zľavový kupón nemožno uplatniť na produkty, ktoré už sú zľavnené (nastavenie v produkte).
• zľavový kupón nemožno uplatniť na produkty, pri ktorých je zakázané použite kupóny/zľavy (nastavenie v produkte).
• zľavový kupón nemožno uplatniť na produkty, na ktorých už je uplatnená množstevná zľava.
• zľavový kupón nemožno uplatniť na objednávky, na ktorých už je uplatnená objemová zľava.
• zľavový kupón si môžu uplatniť len registrovaný užívatelia, ktorý nemajú aktívnu užívateľskú alebo skupinovú zľavu.

Povoliť zľavy - zaškrtnutím poľa povolíte používanie množstevných a objemových zliav vo Vašom eshope. Zľavy vytvárate v sekcii Eshop / Zľavy.

Podrobné informácie nájdete v nápovede Ako pracovať s cenami, zľavami a akciami v eshope?.

• Zľavu nemožno uplatniť na produkty, ktoré už sú zľavnené (nastavenie v produkte).
• Zľavu nemožno uplatniť na produkty, pri ktorých je zakázané použite kupóny/zľavy (nastavenie v produkte).
• Zľavu nemožno uplatniť na produkty, na ktorých už je uplatnený zľavový kupón.
• Zľavu si môžu uplatniť len registrovaný užívatelia, ktorý nemajú aktívnu užívateľskú alebo skupinovú zľavu.

Zákazníkov možno za ich nákupy odmeňovať takzvanými vernostnými bodmi. Neskôr (alebo po dosiahnutí určitého minimálneho počtu vernostných bodov) môžu zákazníci tieto body premeniť na konkrétnu zľavu z ceny objednávky (v závislosti od Vášho nastavenia). Ak napr. zákazník nakúpi za 100 € (pri nastavení, kde za 1 € nákupu zákazník dostane 1 bod), dostane 100 vernostných bodov, ktoré môže využiť pri ďalšom nákupe. Z akejkoľvek novej objednávky potom môže ušetriť použitím určitého počtu zo získaných bodov, napr. použitím 100 vernostných bodov získa zľavu 1 € (použije 100 bodov, pričom 1 bod rovná sa zľave 0,01 € z nákupu).

Podrobné informácie nájdete v nápovede Ako pracovať s cenami, zľavami a akciami v eshope?.

Povoliť vernostný program - zaškrtnutím poľa povolíte získavanie a používanie vernostných bodov vo Vašom e-shope. Možnosť zadania vernostných bodov sa zobrazí v košíku v prvom kroku, ak má užívateľ aspoň minimálny počet bodov, ktoré je možné na objednávku využiť. Minimálny počet bodov, ktorý je možné využiť, resp. vernostný systém nastavujete v odkaze Nastavenie.

• vernostné body nemožno uplatniť na produkty, ktoré už sú zľavnené (nastavenie v produkte).
• vernostné body nemožno uplatniť na produkty, pri ktorých sú zakázané vernostné body (nastavenie v produkte).
• vernostné body si môžu uplatniť len registrovaný užívatelia, ktorý nemajú aktívnu užívateľskú alebo skupinovú zľavu.
• vernostné body je možné uplatniť až keď užívateľ dosiahne minimálny použiteľný počet vernostných bodov.
• vernostné body sa pripíšu k užívateľskému profilu až po vybavení objednávky (keď je objednávka v stave odoslaná).
• vernostné body sa po zrušení objednávky odrátajú.

splátková kalkulačka - v košíku sa zobrazí tlačítko "vypočítať splátku" pomocou splátkového systému (Quatro, Home Credit, ...) s cenou danej objednávky. Pre funkčnosť danej možnosti je vyžadované mať v sekcii Doplnky / Pluginy / Platobné brány pridanú platobnú bránu podporujúcu splátkovú kalkulačku so správne vyplnenými položkami (napr. Quatro, Home Credit, ...).

Povolené štáty - určuje povolenie zadaných štátov v systéme (fakturačných a dodacích údajov užívateľa)

• s vybranými štátmi bude možné v systéme pracovať

Predvolený štát pre dopravu a platbu - určuje aký štát bude pri objednávaní (v 2. kroku - Doprava a platba) nastavený zákazníkovi ako predvolený. Ak bude vybraná konkrétna krajina systém ponúkne ako predvolenú zadanú krajinu (krajiny vytvárate v sekcii Eshop / Doprava), avšak ak užívateľ má v dodacích údajoch zadané inú krajinu ponúkne mu práve túto (jeho).

hmotnosť nákupu - po aktivácii sa v košíku v 2. kroku zobrazí celková hmotnosť nákupu (v spodnej časti). Zobrazí sa súčet hmotností len tých produktov, ktoré majú hmotnosť zadanú. Nastavujete v úprave produktu v záložke Rozšírené nastavenia v položke "Hmotnosť (kg)".

objem nákupu - po aktivácii sa v košíku v 2. kroku zobrazí celkový objem nákupu (v spodnej časti). Zobrazí sa súčet objemu len tých produktov, ktoré majú zadané rozmery. Nastavujete v úprave produktu v záložke Rozšírené nastavenia v položke "Rozmery (cm)".

Doplnkový formulár v objednávacom procese - možnosť pripojiť pred-vytvorený formulár do objednávacieho procesu. Výsledky vyplneného formulára budú priložené v sekcii Eshop / Objednávky v úprave konkrétnej objednávky v záložke Doplnkové údaje. Ak formulár bude obsahovať položku pre vloženie súboru, daná položka bude ignorovaná, a súbor sa tak nebude súčasťou výsledkov formulára v úprave objednávky. Výsledky formulára tak nebudú odosielané na zvolený notifikačný email v nastaveniach daného formulára.

Neodporúčame do objednávkového procesu vkladať formuláre so zbytočnými povinnými položkami, ktoré môžu zákazníkov pri procese objednania odradiť.

Upozorňujme, že formulár s doplnkovými údajmi sa nezobrazí v procese vytvorenia objednávky cez administráciu.

Formuláre vytvárate v sekcii Doplnky / Pluginy / Formuláre.

registračný a prihlasovací box - v 3. kroku košíka sa zobrazí možnosť registrácie alebo prihlásenia zákazníka.

súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami - objednávka bude vytvorená, až po odsúhlasení obchodných podmienok. Obsah obchodných podmienok nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Všeobecné obchodné podmienky".

poznámka užívateľa - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí textové pole, do ktorého môže užívateľ pridať poznámku k objednávke. Pre nastavenie zobrazenia tlačítka na pridanie poznámky alebo rovno textového poľa je nutné si v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Nastavenia štruktúry nákupného košíka" požadovane nastaviť možnosť poznámka užívateľa predvolene zobrazená.

súhlas "mám viac ako 18 rokov" - zákazník musí v poslednom 4. kroku košíka pred odoslaním objednávky zaškrtnutím poľa odsúhlasiť, že dosahuje požadovaný vek.

doplnkové informácie - v košíku, v poslednom kroku pred odoslaním objednávky sa zobrazia dané doplnkové informácie. Text k doplnkovým informáciám nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Doplnkové informácie". Doplnkové informácie je možné použiť napríklad pre zobrazenie dôležitých či špecifických informácií z obchodných podmienok, podmienok a práv pri odstúpení od zmluvy, prípadne odkaz na stiahnutie obchodných podmienok a podobne.

automatická registrácia - po aktivácii sa v poslednom kroku košíka zobrazí možnosť registrovať užívateľa so zadanými údajmi.

prihlásenie k odberu (newsletter) - po aktivácii sa v košíku v 4. kroku zobrazí zaškrtávacie pole pre možnosť automatického prihlásenia sa do newsletteru (Doplnky / Moduly / Newsletter).

súhlas so spracovaním osobných údajov - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí informácia ohľadom spracovania osobných údajov. Pre pokračovanie alebo úspešné odoslanie dát obsiahnuté vo formulári (napr. email) musí návštevník dané pole zaškrtnúť. Z dôvodu nariadenia GDPR, ktoré je platné v celej EÚ, odporúčame mať danú možnosť aktívnu, ak sa vo formulári nachádzajú osobné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa, email, IP adresa, heslo, číslo kreditnej karty, iné identifikačné údaje).

Text ohľadom spracovania osobných údajov nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Spracovanie osobných údajov".

súhlas s reklamačným poriadkom - v poslednom 4. kroku košíka sa zobrazí informácia ohľadom reklamačného poriadku, ktorú je nutné odsúhlasiť zaškrtnutím poľa. Text reklamačného poriadku nastavujete v sekcii Nastavenia / Eshop v položke "Reklamačný poriadok".

súhlas s meraním konverzie - po aktivácii sa v košíku v 4. kroku zobrazí zaškrtávacie pole so súhlasom merania konverzií. Ak zákazník daný súhlas nezaškrtne, nastavené konverzie v sekcii Doplnky / Pluginy / Meranie konverzií, ktoré budú mať aktívnu možnosť "Zobraziť len so súhlasom" sa neaplikujú (konverzia sa neodošle). Naopak ak zákazník daný súhlas zaškrtne, aplikujú sa všetky aktívne konverzie (konverzia sa odošle). V položke "Nastavenia štruktúry nákupného košíka" môžete nastaviť či bude daný súhlas predvolene zaškrtnutý.

Tlačítko objednania - možnosť prepísať text objednávacieho tlačítka na "Objednávka s povinnosťou platby" (alebo podobný text). Vyžadované v niektorých krajinách, ak je súčasťou objednania povinnosť uhradiť vytvorenú objednávku.

Generovať PIN - možnosť vygenerovania 4 miestneho číselného PIN kódu k objednávke, ktorý sa zobrazí v detaile objednávky a rovnako bude odoslaný užívateľovi na email. PIN kód sa vygeneruje len v prípade, že v objednávke je zároveň vybraný spôsob dopravy s aktívnou položkou "Generovať PIN" a spôsob platby s aktívnou položkou "Generovať PIN". Nevygeneruje sa tak, ak bude v objednávke vybraný spôsob dopravy alebo spôsob platby, ktorý nemá aktívnu položku Generovať PIN.