Ako si povolím vzdialený prístup?

V niektorých prípadoch nám môžete povoliť vzdialený prístup, aby sme Vám nastavili alebo ukázali niektorú z funkcionalít priamo na Vašom počítači. Na povolenie vzdialeného prístupu je nutné si stiahnuť zo stránok http://teamviewer.com obslužný program. Hneď na úvodnej stránke nájdete veľké tlačítko STIAHNUŤ.



Stiahnutý program spustite a pri prvej možnosti vyberte možnosť "spustiť" (program nemusí byť nutne nainštalovaný).



Po potvrdení obchodných podmienok sa Vám daný program spustí. Do autorizovanej požiadavky nám spätne pošlite vygenerované "Vaše ID" a "Heslo".



  • vzdialený prístup si môžete dohodnúť s našou podporou v administrácii v sekcii PODPORA / PODPORA
  • po dohode s naším pracovníkom majte program TeamViewer v dohodnutej dobe spustený, aby sa mohol náš pracovník pripojiť
  • ak náhodou program do dohodnutého času vypnete a znovu spustíte pošlite nám v požiadavke nové heslo
  • pri aktívnom spojení neprerušujte prácou pracovníka ani pri jeho dlhšej nečinnosti (pohybom kurzoru myši, zadávaním textu, klávesových skratiek alebo ukončením spojenia)
  • nesnažte sa nadviazať komunikáciu s pracovníkom pokiaľ Vás sám nevyzve
  • pracovník Vás pred skončení práce upozorní a sám sa odpojí
Kontaktujte náspodporu poskytujeme cez pracovné dni